2025年“浙江制造”认证自评报告

Self-certified report on "made in Zhejiang" in 2025

版本：A/3

 Date:2025-06-30

杭州钱江制冷压缩机集团有限公司

目      录      

1    术语    

2    组织简介    

3    基本特征    

4.0    组织环境和战略    

4.1    战略制定    

4.2    理解相关方的需求和期望       

4.3    确定管理体系的范围           

4.4    管理体系及其过程             

4.4.1    体系过程的建立    

4.4.2    体系过程的记录    

5.0    领导作用    

5.1    领导作用和承诺    

5.1.1    总则                        

5.1.2    以顾客关注焦点               

5.2    方针                          

5.2.1    制定方针                     

5.2.2    沟通方针                    

5.3    公司的岗位、职责和权限       

5.4    组织治理                     

5.5    社会责任                    

6    策划    

6.1    应对风险和机遇的措施         

6.1.1    总则                         

6.1.2    环境因素                     

6.1.3    危险源辨识和风险评价         

6.1.4    合规义务                      

6.1.5    控制措施策划                 

6.2    目标及其实现的策划    

6.2.1    战略目标                    

6.2.2    目标部署和措施的策划         

6.3    变更的策划                   

7    支持    

7.1    资源                        

7.1.1    总则                       

7.1.2    人力资源                   

7.1.3    基础设施                    

7.1.4    过程运行环境                

7.1.5    监视和测量资源              

7.1.6    组织的知识                 

7.1.7    信息和安全                 

7.2    能力                        

7.3    意识                        

7.4    沟通与信息交流              

7.5    成文信息    

7.5.1    总则                         

7.5.2    创建与更新                   

7.5.3    成文信息控制                 

8    运行    

8.1    运行的策划和控制               

8.2    产品和服务的要求    

8.2.1    顾客关系的建立与沟通           

8.2.2    产品和服务要求的确定           

8.2.3    产品和服务要求的评审          

8.2.4    产品和服务要求的更改           

8.3    产品和服务设计和开发     

8.3.1    总则                           

8.3.2    设计和开发策划                 

8.3.3    设计和开发输入                

8.3.4    设计和开发控制                 

8.3.5    设计和开发输出                

8.3.6    设计和开发更改                 

8.4    外部提供的过程、产品和服务的控制     

8.4.1    总则                         

8.4.2    控制类型和程度             

8.4.3    提供给外部供方的信息       

8.5    生产和服务的提供     

8.5.1    生产和服务提供的控制        

8.5.2    标识和可追溯性               

8.5.3    顾客或外部供方的财产         

8.5.4    防护                        

8.5.5    交付后的活动               

8.5.6    更改控制                    

8.6    产品和服务的放行            

8.7    不合格输出的控制            

8.8    应急准备与响应              

9    绩效评价     

9.1    监视、测量、分析和评价       

9.1.1    总则    

9.1.2    合规性评价    

9.1.3    顾客满意    

9.1.4    分析与评价    

9.2    内部审核    

9.3    管理评审    

9.3.1    总则     

9.3.2    管理评审输入           

9.3.3    管理评审输出           

10    改进    

10.1    总则                   

10.2    不合格、事件调查      

10.3    持续改进               

附录    职能分配表    

1 术语

1.1 公司/部门简称

1.1.1 杭州钱江制冷压缩机集团有限公司以下简称钱江制冷（或公司）；

1.1.2 各部门设置详见组织结构图。

1.2. 释义

1.2.1 IS09001、ISO14001、ISO45001等标准中的术语和定义适用于本报告。

1.2.2 报告中所称“产品”指“浙江制造”认证的“R600a、R134a/R290”三个认证单元的所属产品。

1.2.3 报告中所述的NC系统，为公司应用的企业集团管理信息化应用系统。

1.3 术语解释

1.3.1 创新：

以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向，利用现有的知识和物质，在特定的环境中，本着理想化需要为满足社会需求，而改进或创造新的事物、方法、元素、路径、环境，并能获得一定有益效果的行为。

1.3.2 创新能力：

创新能力是技术和各种实践活动领域中不断提供具有经济价值、社会价值、生态价值的新思想、新理论、新方法和新发明的能力。

1.3.3 创新管理：

以组织结构和体制上的创新，确保整个组织采用新技术、新设备、新物质、新方法成为可能，通过决策、计划、指挥、组织、激励、控制等管理职能活动，为社会提供新产品和服务。

1.3.4 新型能力：

为适应快速变化的环境，不断形成新的竞争优势，整合、建立、重构组织的内外部能力，实现能力改进的结果。

1.3.5 品牌：

能为组织带来溢价、产生增值的一种无形资产。

1.3.6 产业协同：

在产业链的不同环节间通过流程、价格、信息等一系列要素的设置，实现产业链的高效运转。

1.3.7 社会责任：

承担的高于其自身目标的社会义务。

2 组织概述

2.1 组织简介

杭州钱江制冷压缩机集团有限公司（以下简称“公司”）位于美丽的浙江杭州，创建于1994年，经过30年的快速发展，已发展成一家集研发、制造、销售、服务为一体的全封闭制冷压缩机专业供应商。公司依托母公司全球化、集群化、多元化的强大产业实力，致力于研发、生产、销售全封闭制冷压缩机，是国内最大的民营压缩机生产厂家。公司具备日产18万台，年产6000万台以上压缩机的生产能力，连续10年产销量位居行业前五位，2024年压缩机产销量2850万台，截止2024年12月累计产销量突破3亿台。

公司建立了良好的企业文化，确立了“创世界名牌企业、树百年钱江制冷”企业愿景，“为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益”经营理念。为适应现代国际化经营模式，经公司多年不断的摸索和经验的积累，已具备了较强的经营管理和市场开拓能力，并具有强烈的创新意识和持续发展意识，精心培育了一支适应企业现代经营管理的精英团队。

公司在国内建立了完善的产品营销网络体系，主要客户包括海信、美菱、美的、格兰仕、星星、奥马、澳柯玛、华日、韩电等国内著名冰箱企业，产品还出口澳大利亚、加拿大、墨西哥、印度和美国等国家和地区，实现了稳步、持续、健康发展。

公司坚持“技术创新是企业发展的源泉”的科学发展理念，把技术创新发展规划提升到战略地位。企业技术中心是省级技术中心，内部组织管理健全，技术创新体系完善，研究试验软硬件条件良好，引进和培育了一支学历高、专业合理的技术创新队伍。近三年来，技术中心坚持以自主创新为主体，加强“产学研”技术合作，做好产业发展技术支撑和储备工作，结合创新成本、创新内容和关键技术突破等择优创新模式，技术中心创新效益迅速提升，创新驱动产业发展作用明显，技术储备充裕。

随着全球知识经济的发展演变，人力资源已成为企业的第一资源，企业的竞争实质就是人才的竞争，公司高度重视人才的引进和培育，随着企业的发展和人才流动，本着“用好现有人才、稳住骨干人才、吸引外来人才、储备未来人才”的人才思路，人才的补充与储备采用引进与内部竞聘相结合，70%由公司自主培养，外部引进人才约占30%。积极推行现代企业管理模式，充分利用国内外资源，致力打造国际品牌，建设具有强大综合竞争能力的现代化大型企业集团。

2014年以来，公司积极响应国家和省政府提出的“中国制造2025”、“互联网+”和“智能制造”等政策鼓励与引导，技术创新驱动产业转型升级。公司为实现传统制造加工向智能制造转变，结合产业特点，先后投入近3亿元引进了日本、德国、意大利和瑞士等国家的先进设备与仪器，对生产线和在线检测设备等进行了改造、优化，物联网、机联网等网络管理体系正在全面建设中，并积极通过技术创新改造生产制造工艺与装备，优化生产流程，降低制造成本，提升了公司核心竞争力。

公司秉承“工匠品质、标杆品牌、关爱员工、节能减排、诚信守诺、遵章守法、持续改进、追求卓越”的一体化方针，以“高技术、高起点、高效率，不断改进、不断完善、不断提升”为质量管理理念，1998年通过了ISO9001质量管理体系认证，先后通过了ISO14001、ISO45001和浙江制造等体系认证。公司严格按国际质量认证标准组织生产，现已建立起完善的质量管理体系，拥有100余项国家专利技术，其中，发明专利15项，公司内部实行全面质量管理，已通过ISO9001、ISO14001、ISO45001和浙江制造等管理体系认证，相应产品已通过CCC、CE、CB、VDE、UL、RoHs、REACH认证。2015年导入卓越绩效管理模式，2016年通过了“余杭区政府质量奖”的评审，2017年3月通过了“浙江制造”认证。

公司始终坚持“以科技求发展，以质量求生存”的宗旨， 注册的“万胜”商标被评为中国驰名商标、浙江省著名商标，“万胜”产品被评为“浙江名牌”。

经过20多年的不懈努力，公司不仅在规模上得到了发展，在管理和技术上也得到了提升，先后荣国家重点支持领域高新技术企业、省级企业技术中心、省级企业研究院、省级企业设计中心、“浙江省AA级守合同重信用单位”、“杭州市专利试点示范企业”。

2.1.1 组织机构图及认证单元概述

2.1.1.1组织机构图

 

2.1.1.2认证单元

本次“浙江制造”认证，公司确定“R600a、R134a、和R290”三种制冷剂中高效产品作为认证单元。该类型产品是公司的高端、拳头产品，主要经济指标和国内市场占有份额位居行业前五。

表1-1: 主要产品表

序号	认证单元	冷媒工质	名义制冷量	产品标准
1	冰箱用压缩机	R600a	≤60W - ＞300W	ZZB020-2015浙江制造标准
2	冰箱用压缩机	R134a/R290	≤60W - ＞300W	ZZB020-2015浙江制造标准

 

2.1.1.3认证范围

公司组织机构中涉及“浙江制造”认证产品的主要包括：5大中心、4个生产车间、15个职能部门。

公司所在地位于浙江省杭州市余杭区余杭街道圣地路1号。

2.2 公司主要产品、服务及交付方式

2.2.1 主要经营产品

根据对市场的分析研究，结合公司的战略及自身优势，确定的产品定位、目标市场和目标顾客为：国内和国际市场。

公司的产品定位：中、高端冰箱压缩机，主要为R600a、R134a和R290冷媒工质等，见表2-1。

2-1: 主要产品表

产品类别		性能特点	用途
R600a工质压缩机		高效率、噪音小、振动小、低电压启动	主要用于家用冰箱
R134a/R290工质压缩机		高效率、噪音小、振动小、低电压启动	主要用于家用冰箱

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